Chính sách vận chuyển

Cam kết của chúng tôi về việc vận chuyển liền mạch

Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm vận chuyển hiệu quả và không rắc rối. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn được thông báo về quy trình vận chuyển của chúng tôi, vì vậy vui lòng đọc chính sách vận chuyển của chúng tôi bên dưới:

Thời gian xử lý:

Sau khi đơn hàng của bạn được đặt và thanh toán thành công, nhóm của chúng tôi sẽ bắt đầu quá trình chuẩn bị đơn hàng của bạn. Chúng tôi làm việc chăm chỉ để chuẩn bị hàng hóa của bạn để giao trong vòng 24-48 giờ.

Phương thức vận chuyển:

Để đảm bảo giao hàng an toàn và đúng hạn cho đơn hàng của bạn, chúng tôi hợp tác với các hãng vận chuyển đáng tin cậy. Phương thức vận chuyển được chọn cho đơn hàng của bạn sẽ được xác định bởi một số yếu tố, bao gồm điểm đến và kích thước/trọng lượng của gói hàng.
Đối với hầu hết các đơn hàng, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn.

Chi phí vận chuyển:

Chúng tôi tin vào chi phí vận chuyển công bằng và minh bạch. Đối với các đơn hàng có giá trị giỏ hàng dưới 50 đô la, phí vận chuyển cố định là 4,99 đô la sẽ được áp dụng. Tuy nhiên, nếu giá trị giỏ hàng của bạn vượt quá 50 đô la, bạn đủ điều kiện được miễn phí vận chuyển.

Thời gian giao hàng dự kiến:

Vận chuyển tiêu chuẩn của chúng tôi thường mất 8-12 ngày làm việc kể từ ngày xử lý đơn hàng để gói hàng của bạn đến đích. Xin lưu ý rằng đây là ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chẳng hạn như thủ tục hải quan, điều kiện thời tiết hoặc bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào.

Theo dõi đơn hàng:

Ngay khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mã theo dõi qua email hoặc tài khoản khách hàng của bạn. Bạn có thể sử dụng mã theo dõi này để theo dõi tiến trình vận chuyển trực tuyến. Xin lưu ý rằng có thể mất tới 48 giờ để thông tin theo dõi được cập nhật trong hệ thống của đơn vị vận chuyển.

Độ chính xác của địa chỉ:

Để đảm bảo giao hàng thành công, chúng tôi yêu cầu bạn kiểm tra lại và cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác và đầy đủ trong quá trình thanh toán. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc không giao hàng nào do thông tin địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ do khách hàng cung cấp.

Gói hàng không được giao hoặc bị mất:

Mặc dù hiếm khi xảy ra, nhưng nếu một gói hàng không được giao trong khung thời gian ước tính hoặc bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ ngay lập tức tiến hành điều tra với hãng vận chuyển để xác định vị trí gói hàng hoặc sắp xếp thay thế hoặc hoàn lại tiền, tùy thuộc vào tình huống cụ thể.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách vận chuyển của chúng tôi, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi vô cùng trân trọng sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn khi chúng tôi làm việc không biết mệt mỏi để giao đơn hàng của bạn một cách hiệu quả, đồng thời cung cấp dịch vụ ở mức cao nhất.